5.1 PRODUCTO BÁSICO, PRINCIPAL Y AUMENTADO
El producto que ofreceremos en nuestra agencia
de viajes “TRAVELLER TOUR” será diferente a los demás porque
nuestro servicio será muy innovador, además brindaremos momentos únicos y de
total satisfacción en las dunas de Ica, donde el visitante se sentirá satisfecho al
realizar un deporte de aventura bajo las estrellas y la luna, además nuestros
servicios de primera calidad complementaran todo lo solicitado.
Efectivamente las experiencias serán diferentes
y distinguidas en comparación a los de otras agencias de viajes porque
ofreceremos una completa seguridad a los turistas que elijan nuestro servicio, logrando
así que cada turista tenga una experiencia extraordinaria.
5.2 APLICACIÓN DE LA TEORÍA DEL PRECIO
En nuestra agencia de viajes la teoría que
utilizaremos será especialmente nuestros precios de promoción porque estarán establecidos
de acuerdo a la temporada ya sea alta o baja, también existirá una pequeña
promoción para los primeros fans que se afilien a nuestra web con un 10% de
descuento en los 50 primeros tours, así mismo nos enfocaremos en nuestra
competencia porque los precios serán más bajos pero brindando un mismo servicio
y de buena calidad.
5.3 PLAN DE
COMUNICACIONES : promoción de ventas, publicidad, RRPP, manejo de medios,
fuerza de ventas, vías electrónicas, marketing directo, viajes de
familiarización de agentes y periodistas.
Nuestra
agencia de viajes utilizará en el plan de Marketing la promoción de ventas a
través de descuentos y según la temporada alta y baja, también se utilizará el
internet con ayuda de nuestro Blog, Facebook y de Boletines Electrónicos,
detallando de manera específica la información del negocio y las ofertas,
también utilizaremos el Marketing porque obsequiaremos a los turistas souvenirs
y utilizaremos merchandasing (Toma todo, lapiceros, CD’s, llaveros, gorros con
el logo, etc.) cada vez que adquieran nuestro servicio o cuando realicemos
ferias y Work Shops. La estrategia
clásica que usaremos será empuje o push porque consiste en crear alianzas
estratégicas con algunos intermediarios como: otras agencias de viajes
minoristas, tour operadores, restaurantes y/o transporte para que nuestro
producto sea de rápida accesibilidad y tener mucho más canales de distribución
para así llegar a nuestro cliente final.
5.4. LA DISTRIBUCIÓN: los
grandes tour operadores, los minoristas, ferias y bolsas nacionales e internacionales,
el ciberespacio y el marketing directo, los módulos de demostración.
Nuestro
negocio Traveller Tours tiene una distribución del tipo “selectiva”, es por
ello que como agencia de viajes y turismo hemos elegiremos como intermediarios
o socios estratégicos a los tour operadores, a las agencias de viajes
minoristas o empresas afines al rubro (transporte y restaurante) quienes estén
interesados en ofrecer nuestros productos al consumidor que le interese los
deportes de aventura en este caso a los jóvenes universitarios que deseen
experiencias nuevas, esto será my beneficioso para nuestra agencia pues somos
una empresa nueva en el mercado, y por ende necesitamos crear alianzas
estratégicas para llegar a posicionarnos de una manera más eficiente, además es
de saber que en este mundo globalizado,
“debemos enfocarnos en la distribución del producto más que el producto en si” (M.
Porter), es por ello que seremos muy cuidadosos al momento de elegir nuestros intermediarios,
ya que deberán cumplir ciertos estándares de calidad en sus servicios que
brindan, aquellas que tengan mayor influencia en el mercado serán tomadas en
cuenta, las que tengan ya un posicionamiento en el mercado y sean reconocidas
en el mercado que genere confianza con los clientes a través de sus servicios
eficientes.
Ubicaremos
stands información al cliente en lugares estratégicos como los centros
comerciales más reconocidos, también en el terminal Fiori ya que existe una
concurrencia muy alta de personas, en las instalaciones de las agencias de
viajes más visitadas por los turistas, cerca de instituciones educativas
privadas donde exista mucha afluencia de jóvenes que estén interesados en
nuestros servicios con el fin de disfrutar y conocer los deportes de aventura
que se realizan en las dunas de Ica.
Una
de las operaciones más importantes que debemos tener en cuenta en todo el
proceso de distribución, es que debemos participar en las ferias de turismo,
bolsas y Work Shops de turismo a nivel nacional y regional, para incursionar en
un mercado competitivo debemos manejar muy bien el marketing directo para ello
hemos creado un boletín informativo para todos nuestros clientes que deseen
conocer nuestro producto, además contamos con una base de datos que pudimos
obtener por medio de nuestras encuestas, adicional a ellos cualquier interesado
en nuestros servicios agencias de viajes, empresas, público en general podrá
ubicarnos en nuestras cuentas de Facebook y en nuestro blog Traveller Tours.
Los correos son los siguientes:
Queremos presentarle un
nuevo proyecto, el cual es una agencia de viajes y turismo, llamada “TRAVELLER TOURS”, esta pequeña agencia
recién está incursionando a un mercado muy competitivo, nos dedicamos al
turismo de aventura en la ciudad de Ica, uno de los deportes que mas
promocionamos, son los tubulares y el sandboard en las dunas de Ica, el
producto que vamos a ofrecer es innovador puesto que lo vamos a realizar de
noche, es una temática diferente, pues la adrenalina que uno siente bajo la luz
de la luna y las estrellas es diferente a la del día, pasear por las dunas de
más de 10 metros de altura hace incrementar la emoción de nuestros visitantes.
Es importante mencionar que contamos con los equipos necesarios para poder
realizar este deporte de aventura con los cuales brindamos la seguridad de
nuestros turistas, nuestro negocio se va ver diferenciado de las otras agencias
que ofrezcan este tour, no solo por este servicio innovador, sino también por
la excelencia del servicio que ofreceremos, con una atención personalizada y
cumplir con todas las expectativas de los visitantes.
Queremos
hacer mención también que para fortalecer nuestro negocio y asegurar servicios
óptimos de calidad, hemos creado alianzas estratégicas con otras empresas
afines al rubro, que ya tienen un posicionamiento en el mercado y han generado
confianza con los visitantes y turistas en la ciudad de Ica.
Pasamos
por un marketing estratégico, donde hemos identificado nuestro nicho de
mercado, escogiendo las estrategias necesarias para poder incursionar en el
mercado, y tener una alta probabilidad de éxito en el negocio.